Assistência Técnica

Estrutura, Conhecimento e Experiência!

A Assistência Técnica da Solis tem estrutura, conhecimento e experiência para garantir as melhores soluções em instalações de sistemas de aquecimento solar do Brasil. Nossos profissionais são capacitados para realizar o melhor atendimento aos clientes antes, durante e depois da instalação.

instalacao aquecedor solar

Instalação de Sistemas de Aquecimento Solar

Nossa equipe é a mais experiente do Brasil em instalações de sistemas de aquecimento solar de pequeno, médio e grande porte. Instalamos o sistema de aquecimento solar e garantimos a satisfação do cliente.

Manutenção Corretiva
Manutenção Corretiva
Tem o objetivo de assistir com agilidade e presteza todos os clientes em caso de problemas na instalação, no aquecedor solar ou acessórios. Estamos sempre aqui.
Supervisão Técnica
Supervisão Técnica
Supervisionamos 100% das instalações de grande porte do Brasil e garantimos aos nossos parceiros o suporte técnico necessário para que a instalação seja concluída com excelência.
Manutenção Preventiva
Manutenção Preventiva
Antes prevenir do que remediar! A Solis é a única empresa do mercado com um programa de manutenção preventiva detalhado em seu manual técnico.
Treinamento Técnico
Treinamento Técnico
Faz parte da rotina da assistência técnica promover treinamentos técnicos personalizados, no ponto de venda, seja ele prático ou teórico e de acordo com a necessidade dos nossos parceiros.
Assistência à Garantia
Assistência à Garantia
Este programa amplia nosso alcance em todo o Brasil através do atendimento em nossos pontos de venda autorizados. Nunca deixamos um cliente na mão.
Comitê Técnico
Comitê Técnico
Temos um comitê que reúne os principais profissionais do corpo técnico da empresa, com o objetivo de debater continuamente oportunidades de melhorias em nossos produtos, aplicação e instalação.

Engenharia de Aplicação

Única no Brasil capacitada para o desenvolvimento de soluções em aquecimento solar.

A Engenharia de Aplicação é um dos grandes diferenciais da Solis, pois é a única no Brasil totalmente capacitada para o desenvolvimento de qualquer solução em aquecimento solar. Contribui com o desenvolvimento das melhores soluções na aplicação do aquecedor solar através de:

Visita Técnica
Visita Técnica
A visita técnica é feita antes da venda. É quando temos a oportunidade de entender melhor a necessidade do cliente e as características da edificação, para propor a melhor solução de acordo com a necessidade do consumidor. A visita também é realizada durante e depois venda.
Estudo de Sombreamento
Estudo de Sombreamento
Permite verificar o impacto do sombreamento da edificação e arredores nos coletores solares. Com isso, é possível pensar em arranjos físicos que eliminem ou minimizem o impacto da sombra, ainda na fase de desenvolvimento da solução. Tudo para que o sistema de aquecimento solar alcance o máximo de rendimento térmico.
Dimensionamento
Dimensionamento
No dimensionamento são definidos o volume de água quente, o número de coletores solares e o aquecimento auxiliar. É um passo importantíssimo e que exige critério. Por isso, a Solis desenvolveu e validou uma metodologia baseada em normas, monitoração e experiência de mais de 30 anos.
Projeto Executivo
Projeto Executivo
Tem o objetivo de detalhar a instalação hidráulica do sistema de aquecimento solar. O projeto contempla isométricos, detalhes de instalação, especificações técnicas de todos os acessórios, lista de observações, lista de materiais e o máximo de informações necessárias para uma instalação profissional.
Estudo de Inserção
Estudo de Inserção
Simulação da implantação do sistema de aquecimento solar na edificação. É um recurso que permite analisar a melhor distribuição física dos equipamentos, prever interferências e necessidades de ajustes e corrigi-las ainda em fase de projeto. No final, isso é revertido em economia na execução da instalação.
Treinamento
Treinamento
Existente desde 2013, o programa tem o objetivo de capacitar e reciclar tecnicamente nossos clientes e parceiros, além de fortalecer nosso relacionamento. Trata-se de mais um diferencial Solis e uma forma de nos mantermos atualizados para os desafios, necessidades e oportunidades do mercado.

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